Triagem de Agentes IA

1. Nome do setor*

2. Seu nome e cargo*

3. Seu e-mail*

4. Em UMA frase, o que esse agente faria pelo seu setor?*

Imagine que vai contar pra um colega novo. Ex.: “Atenderia moradores com dúvidas de acesso ao aplicativo.”

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5. Quais são os 3 atendimentos mais frequentes do seu setor hoje?*

As 3 coisas que você mais ouve toda semana. Coloque uma por linha.

6. Volume médio diário de atendimentos*

7. % do tempo do time gasto em atendimentos REPETITIVOS*

Quanto maior, maior o ganho de criar um agente.

8. O setor tem documentação dos procedimentos?*

Sim, tudo documentadoParcialmente documentadoSó na cabeça das pessoasNão sei

9. Pode liberar 1h da sua agenda nas próximas 3 semanas para uma reunião de descoberta?*

SimSim, com agendamento prévioDifícil mas dou um jeitoNão consigo no momento

10. Algo que você gostaria de adicionar?

Opcional.